一、認知及接受條款

1. ・WINEWAYS（以下簡稱「本公司」）依據本條款提供線上課程服務（以下簡稱「本服務」），包含錄播課程、直播課程、資料庫課程、訂閱式課程等。請於購買課程前詳細閱讀本須知（以下簡稱「本條款」）。
   
2. ・當會員開始使用本服務，即表示已閱讀、理解並同意接受本條款內容，並同意受其約束，包括現有或未來衍生之服務條款。本公司有權隨時修改本條款，並公告於官方網站。修改後之內容將自公告時起生效，恕不另行通知。
   
3. ・若會員不同意修訂內容，應立即停止使用本服務。

二、裝置使用與技術支援

1. ・本服務可於特定瀏覽器、iOS、Android 裝置及其他平台使用，惟各裝置功能表現可能有所差異，會員須自行確認使用設備是否符合觀看需求。
2. ・本服務需透過網路連線觀看，可能產生第三方之數據傳輸費用，須由會員自行負擔。
3. ・若因個人裝置、網路故障或不可抗力因素導致無法觀看，建議會員嘗試更換裝置或網路環境。本公司不負相關損失責任。
4. ・會員應自行採取裝置防護措施，確保帳戶與個資安全，避免駭客或惡意軟體干擾。

三、服務內容與更新

1. ・為提升學習品質與內容正確性，本公司保留隨時更新課程內容、功能及平台介面之權利，包括新增、刪除或調整單元、教材等。
   
2. ・若因版權因素需下架課程，本公司將視情況提供替代或補償方案。

四、退款須知

1. 除另行公告可全額退款者外，退款將扣除已贈送教材成本及20%行政手續費後辦理。發票將依規定作廢或開立折讓單。

各類型課程退款規範如下：

(1) 預購課程：

1. ・課程未如期開課者，全額退款。
2. ・課程上架前可申請全額退款，惟對於屢次蓄意退訂者，本公司保留限制購買之權利。

(2) 錄播課程（已上線課程）：

1. ・自購買日起7日內，且未觀看課程內容（試看單元除外）或未下載教材者，可申請全額退款。
2. ・為確認未觀看紀錄，申請退款時，會員須一併提供平台登入畫面及課程進度之即時截圖，以作為審核依據，否則視為已開始課程使用。

(3) 直播課程：

1. ・開課前可全額退款（需扣除教材、贈品成本及行政費）。
2. ・課程開始後未達1/3者，可退費50%；超過1/3者，不予退款。
3. ・若購買後第一次直播即為最後一次直播，則不適用上述退費條款。

(4) 資料庫課程：

1. ・自購買日起7日內，且未觀看課程或下載內容者，可申請全額退款。
2. ・同樣需提供登入與課程進度之截圖以供審核。

(5) 多人同行課程：

五、觀看期限與教材使用

1. ・錄播課程：購買後可於平台營運期間內不限次數觀看。
2. ・直播課程：重播可觀看期限依各課程公告（0–180日不等）。
3. ・教材與下載檔案：限課程開放期間下載，並請妥善保存。部分檔案可能受軟體授權限制，恕無法保證永久提供或更新。
4. ・課程討論區由講師自行安排回覆時間，非本服務之保證內容。

六、授權與使用限制

1. ・會員完成付款後，取得非專屬、限本人裝置觀看之授權。課程內容僅供個人學習，不得轉售、轉授權、公開播放或商業使用。
2. ・禁止擅自複製、擷取、側錄、下載或分享課程影片或教材。如有違反，本公司有權立即終止會員觀看權利且不予退款，並保留法律追訴權。
3. ・若會員帳號遭停權或刪除，所有學習紀錄及資料將一併刪除，無法回復。

七、禁止第三方轉售與共享

1. ・嚴禁會員將課程內容轉售、出租、散佈、移轉或授權第三方使用。違者將立即封鎖帳號並依法追究。

八、安全性與隱私保護

1. ・嚴禁試圖破解或繞過課程之數位版權保護措施（如 DRM 或加密技術）。違者可能觸犯民刑法責任。
2. ・本公司依據相關法規保護會員個資，不會未經同意對外提供或販售。

九、服務終止與責任限制

1. ・因業務調整、不可抗力或版權因素，本公司有權終止全部或部分服務，並依購買情況提供補償。
2. ・會員理解本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容」，開通即視為交易完成，依《通訊交易解除權合理例外適用準則》，不適用七日鑑賞期。

十、其他條款

1. ・本條款之最終解釋、修正與修改權，歸 WINEWAYS 所有。
2. ・本公司將依中華民國相關法令保障消費者權益。

關於WINEWAYS 實體商品購買與退款須知